Última actualización: Mayo de 2026
En Dilibit sabemos que tu confianza es lo más importante. Por eso queremos explicarte de forma clara y sin rodeos cómo cuidamos tu información. Esta página describe qué datos recogemos, por qué los necesitamos y cómo protegemos tu privacidad, todo de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
En Resumen — La Versión Corta y Amigable
¿Qué datos pedimos?
Solo lo esencial para procesar tu compra: nombre, correo, teléfono y dirección.
¿Para qué los usamos?
Para que tu compra llegue a buen puerto, gestionar tu cuenta y mejorar tu experiencia en la tienda.
¿Vendemos tus datos?
¡Jamás! Tu información solo se comparte con terceros de confianza que nos ayudan a operar, como las pasarelas de pago.
¿Tienes el control?
Siempre. Tienes derecho a saber, actualizar y eliminar tu información cuando quieras.
La Versión Detallada — Para los Curiosos
1. ¿Qué Información Recopilamos?
Para que todo funcione de maravilla, necesitamos algunos datos:
- Datos Personales: Cuando compras, te pedimos información básica como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Datos de Uso (Técnicos): Mientras navegas, nuestro sistema recoge información técnica de forma automática, como tu tipo de navegador o qué páginas visitas.
2. ¿Cómo Usamos tu Información?
Tu información tiene propósitos muy claros:
- Para que tu compra sea un éxito y recibas tu servicio sin demoras.
- Para gestionar tu cuenta y mantener un historial de tus pedidos.
- Para contactarte sobre el estado de tu pedido o resolución de soporte.
- Para mejorar continuamente nuestra tienda y experiencia de usuario.
3. Sobre las Famosas Cookies
Sí, como casi todas las webs, usamos cookies. Son pequeños archivos que se guardan en tu navegador y nos ayudan a recordar tus preferencias — como los productos que agregaste al carrito. Hacen que tu experiencia de navegación sea más fluida y personalizada.
4. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?
Solo con quienes es estrictamente necesario:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda (como plataformas de pago).
- Autoridades legales si una entidad competente nos lo exige por mandato legal.
Lo que nunca haremos es vender tu información a terceros. ¡Prometido!
5. Tus Derechos como Titular de Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:
- Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Actualizar tu información cuando cambie.
- Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos.
- Revocar la autorización de tratamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 300 721 3000.
6. Seguridad de tu Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro — por eso también te pedimos que cuides tus credenciales de acceso.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
¿Tienes alguna duda sobre tu privacidad? 🔒
Estamos para ayudarte. Escríbenos a [email protected] o contáctanos directamente por WhatsApp.
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